Kako otkazati ili promijeniti upit na Trebam.hr?

Poslali ste upit na Trebam.hr, a u međuvremenu ste našli majstora drugdje, odgodili radove ili promijenili opseg posla. Ovaj tekst donosi što o otkazivanju i promjeni upita piše na njihovim javnim stranicama, koga zapravo trebate obavijestiti i zašto se to isplati napraviti odmah.

Kratki odgovor

• Njihove stranice navode: ako je upit već proslijeđen, najjednostavnije je da sami obavijestite izvođače da posao više nije aktualan ili da se promijenio (prema trebam.hr, rujan 2026.).
• To možete u njihovu korisničkom sučelju ili telefonom, za svakog izvođača zasebno.
• Upit prima najviše šest izvođača, pa je to najviše šest poruka ili poziva.
• Niste dužni nikoga odabrati; ponude su neobvezujuće.
• Izvođač upit plaća čim mu je proslijeđen, neovisno o ishodu, pa je brza obavijest korektna prema njemu.
• Na Tržištu Usluga tvrtke upit primaju besplatno, a vi unaprijed birate koliko ih ga dobiva.

Što o otkazivanju upita piše u njihovim pravilima

Na pitanje "Želio bih otkazati ili promijeniti zahtjev. Kako to učiniti?" njihove javne stranice odgovaraju: ako je upit već proslijeđen izvođačima, najjednostavnije je da ih sami izravno obavijestite o promjenama ili o tome da posao više nije aktualan, u korisničkom sučelju ili pozivom (prema trebam.hr, rujan 2026.). Drugim riječima, nakon prosljeđivanja upit se ne povlači jednim klikom, nego obavijest ide svakom izvođaču zasebno. Koliko ih može biti, razložili smo u tekstu što se događa s upitom: najviše šest. Nedovršeni upit čuvaju osam dana i zatim brišu, pa njega nema što otkazivati.

Zašto obavijest poslati odmah

Na strani izvođača vrijedi drugo pravilo: naplaćuje se svaki upit koji im platforma proslijedi, a to što je klijent odabrao drugoga ili odustao od projekta izričito nije razlog za reklamaciju (prema trebam.hr, rujan 2026.). Većina upita stoji između 5 i 15 EUR, ovisno o veličini projekta. To je njihov poslovni model, ali znači da je u trenutku kad odustajete do šest tvrtki već platilo vaš kontakt. Nitko vas ne može obvezati da posao naručite, no kratka poruka da posao otpada štedi izvođačima ponudu i izlazak koje bi inače pripremali. Kako izvođači vide isto pravilo, opisali smo u tekstu moram li odgovoriti na svaki upit.

Promjena umjesto otkazivanja

Ako posao nije otpao nego se promijenio, novi upit nije potreban. Izvođačima koji su vam se javili pošaljite dopunu: novu kvadraturu, drugi rok, dodatnu stavku ili fotografije. Ponude koje ste dobili nisu obvezujuće, pa slobodno zatražite novu na temelju izmijenjenog opisa. Ako se nakon promjene nitko ne javi, u tekstu nitko se nije javio na upit razložili smo koliko čekati i što tada napraviti.

Kako isti korak izgleda kad se upit ne naplaćuje

Na Tržištu Usluga upit je besplatan za obje strane: tvrtke ga primaju bez naknade, a vi prije slanja sami birate prima li ga do 5, do 10 ili sve tvrtke koje pokrivaju uslugu i vašu lokaciju. Ako odustanete ili promijenite plan, nitko nije platio vaš kontakt, pa promjena ne stvara trošak ni vama ni tvrtkama. Poslani upit na platformi ne možete otkazati ni izmijeniti, pa tvrtkama koje su vam se javile kratko javite da posao otpada ili se mijenja. Ako imate račun, status upita vidite u Mojim upitima, a novi ili izmijenjeni posao opišete među uslugama u nekoliko minuta, bez registracije i bez obveze.

Jedna poruka danas

Ako je posao otpao, obavijestite izvođače još danas; ako se promijenio, pošaljite dopunu. A idući put, prije slanja, odaberite platformu na kojoj sami određujete koliko tvrtki prima upit i na kojoj ga nitko ne plaća.

Tržište Usluga nije povezano s Trebam.hr. Svi navodi o njihovoj usluzi preuzeti su s njihovih javno dostupnih stranica u rujnu 2026.