Nitko se nije javio na upit s Trebam.hr - što učiniti?

Poslali ste upit, prošlo je nekoliko dana, a telefon šuti. Ovaj tekst donosi što o toj situaciji piše na javnim stranicama Trebam.hr-a, koliko je realno čekati i što napraviti da posao ne stoji dok čekate.

Kratki odgovor

• Njihove stranice navode da su izvođači "prilično zauzeti" i da "ponekad ne primijete upit" (prema trebam.hr, rujan 2026.).
• Prvi korak koji predlažu: sami kontaktirati izvođače putem njihove platforme.
• Drugi korak: obratiti se njihovoj korisničkoj podršci.
• Upit vas ne obvezuje ni na što, a ponude su neobvezujuće.
• Dva do tri radna dana razuman su rok za prvi poziv; nakon toga pošaljite upit i drugdje.
• Na Tržištu Usluga sami birate koliko tvrtki prima upit, a status vidite u Mojim upitima.

Što o tome piše u njihovim pravilima

Na izravno pitanje "Nitko od izvođača mi se nije javio. Što učiniti?" njihove javne stranice odgovaraju da su izvođači zbog velike potražnje prilično zauzeti i da, nažalost, ponekad ne primijete upit. Predlažu da ih prvo sami pokušate kontaktirati putem njihove platforme, a ako ne uspijete, da se obratite njihovoj korisničkoj podršci (prema trebam.hr, rujan 2026.). Upit inače prosljeđuju najviše šestorici izvođača, a kod zauzetosti navode da šalju kontakte ostalih preporučenih izvođača kojima se obraćate sami. Kako upit uopće putuje do izvođača, opisali smo u tekstu što se događa s upitom.

Koliko čekati

Čvrstog roka nema ni u njihovim pravilima ni u praksi. Dva do tri radna dana razuman su rok za prvi poziv; u sezoni, pred blagdane i kod manjih poslova čeka se dulje. Tišina ne znači nužno da posao nikoga ne zanima: upit je možda stigao tvrtkama s punim rasporedom, opis je prekratak da bi se dala cijena ili je posao premalen za izlazak. Razloge zbog kojih se tvrtke ne javljaju razložili smo u tekstu zašto se majstori ne javljaju na upit.

Što učiniti odmah

Prvo provjerite ono što možete sami: je li broj telefona točan, jeste li bili dostupni i je li opis posla dovoljno konkretan da tvrtka može procijeniti trošak. Zatim dopunite ono što nedostaje: kvadraturu, stanje, rok i fotografije. Treće, ne čekajte s jednim upitom. Upit vas nigdje ne obvezuje da nekoga odaberete, a ponude su neobvezujuće, pa isti posao slobodno opišite i drugdje. Nazove li vas tvrtka iz drugog kraja, to nije pogreška, kako smo objasnili u tekstu o izvođaču iz druge županije.

Kako isti upit izgleda kad se ne naplaćuje

Na Tržištu Usluga upit je besplatan za obje strane: vi ga šaljete bez registracije, a tvrtke ga primaju bez naknade. Sami odaberete koliko tvrtki prima upit: do 5, do 10 ili sve koje pokrivaju uslugu i vašu lokaciju. Ne jamčimo da će sve poslati ponudu, ali vi odlučujete koliko ih pokušava. Nakon slanja upit i njegov status vidite u Mojim upitima, pa uvijek znate je li poslan i kome. Opišite posao među uslugama i ponude stižu vama, bez obveze.

Danas, ne sljedeći tjedan

Ako je od upita prošlo više od nekoliko radnih dana, prestanite čekati jedan kanal. Dopunite opis, pošaljite upit ondje gdje ga tvrtke primaju besplatno i odaberite koliko ponuda želite. Posao će prije početi s dva upita nego s jednim.

Tržište Usluga nije povezano s Trebam.hr. Svi navodi o njihovoj usluzi preuzeti su s njihovih javno dostupnih stranica u rujnu 2026.